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设计是最优美的产品语言

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设计是最优美的产品语言

 


文| 鲁培康


      现代人生活的多姿多彩、丰衣足食,离不开物质的极大丰富。尽管物质产品的极大丰富,可能永远也解决不了现代人的精神贫困,甚至反而导致拜物主义的蔓延。这是从哲学意义上说的。从市场营销学、工业设计学,乃至设计社会学的角度,我们应该如何?#21019;?#20135;品及其设计?消费者眼里的好产品又有哪些丰富内涵和市场价值?
      1960 年,自从美国著名学者杰罗姆·麦卡锡教授提出市场营销的四个组合要素之后,4P 理论很快就成为市场营销者的必备工具。4P 理论的重要价值在于,它把营销活动中企业可控的内部因素,从一些当时认为不可控的外部环境因素中独立出来并加以综合运用。产品是营销之本,也是4P 理论的核心。离开了产品或服务,营销就无法为顾客创造价值。
      正是消费者的需求,在创造市场。?#37096;?#19981;同行业不说,即使同一行业、同一品类,产品在市场中的表现少有惊人相似,更多的是相去甚远。尽管在所有产品供给过度的情况下,营销者都会挖空心?#21450;?#20986;各种理论、采用各种方法,在消费者心目中建立其产品的与众不同及差异化。但是,对消费者来说,“不怕不识货,?#22242;?#36135;比货?#20445;?#37027;么,是什么因素让消费者第一眼就看上产品呢?毫无疑义,是产品设计。

      从营销学的角度来说,不同消费群对产品价值、顾?#22270;?#20540;的?#29616;?#26159;不同的。虽然产品设计只是产品价值的一个部分,但却是一个非常重要的组成部分。?#37096;?#28040;费者购买行为中?#34892;?#20915;策和理性决策所占的比例不论,有一点则被人们普遍认同,那就是大多数时候,消费者最终选择的产品往往是他一见钟情的产品。这也说明,设计就是人与物、物与人之间对话沟通的灵魂,是最打动人、最优美的产品语言,是重要的营销利器,也是商业成功的重要秘笈。

      在理性的消费者看来,最好的产品设计不仅在于产品的功能、材料、构造、形态、色彩等外在要素,更在于设计很好地解决了产品与人密切相关的内在和谐关系。比如构造的人性化、功能的合理性、材料的科技感,以及令人赏心悦目的色彩等。最好的产品设计,一定是经得起工业设计学、技术美学,以及消费者行为学考验的设计。因此,建立在产品设计之上的产品语言,必然蕴藏着匠心独具的营销智慧以及商业经营的成功逻辑。在很大程度上,正是设计决定了产品在消费者心中占据的位置,从而也决定了产品的市场活力和生命周期。

      随着社会科学的不断发展,设计学已经成为一门跨越多个学科的学科群。从工业革命中发展而来的现代设计,其在现代生活中所扮演的角色越来越受到人们的重视。20 世纪60 年代末,美国设计理论家维克多·巴巴纳克《为真实世界而设计》一书的出版,使绿色设计成为国际设计界的一大流行趋势。绿色设计着眼于人类、自然与社会之间的协调关系,重视资源的节约和有效利用,?#24247;?#35774;计中的健康、环保意识,将保护生态环境纳入到现代设计中。巴巴纳克认为,设计的最大作用不是创造商业价值,而是应当成为一?#36136;?#24403;的社会变革的元素。设计不仅是一种艺术行为、商业行为,更是一种社会行为。设计可以产生积极与消极的社会影响,对设计学的研究也是对社会与文化价值的思考。
      同时,设计的民主内涵越来越受到重视,作为一种融合物质文化、社会文化、科技文化和美学文化的综合文化产物,
      设计已成为协调人与自然、社会,人与经济、文化关系的重要催化剂。因此,产品设计不仅要考虑其商业、文化与审美功能,还应充分考虑其环保、绿色等社会功能。
      正是基于以上思考,本刊策划了《设计的想象力与创造力》这一重要专题。参与专题?#33268;?#30340;专家、学者来自多个领域,包括跨国公司、高等院校、专业设计机构、艺术场馆,以及知名品牌、知名企业畅销产品、“网红”产品的设计运营专家。他们的不同阅历、不同视角和独到见解,将为读者一一揭开设计之于商业、文化和社会价值创造的成功之谜。


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